WhatsApp propose une fonctionnalité de « demande de vos informations de compte » qui vous permet d’exporter un rapport détaillant vos informations et paramètres de compte. Celui-ci se présente sous la forme d’un fichier ZIP comprenant des fichiers au format HTML et JSON, mais n’intègre pas toutefois votre historique de conversation. La raison : les messages, photos, les vidéos ou documents partagés à vos contacts « sont protégés par le chiffrement de bout en bout »
Pour obtenir un aperçu des données que WhatsApp possède sur vous, avec un appareil iOS ou Android, il vous faut suivre ces étapes :
- Dans l’application, rendez-vous dans les Paramètres en appuyant sur le menu en forme de trois points situés dans le coin supérieur droit de l’écran sur Android, ou dans les Réglages en cliquant sur l’icône en bas à droite de l’écran sur iOS,
- Appuyez sur Compte,
- Cliquez sur Demander les informations du compte,
- Téléchargez vos informations en appuyant sur Demander un rapport de compte (iOS) ou Demander les infos du compte (Android).
Une fois la manipulation réalisée, une date de mise à disposition du rapport vous est communiquée, habituellement dans un délai théorique de 3 jours. « Lorsque le rapport est disponible, vous recevez une notification WhatsApp sur votre téléphone », indique la plateforme dans son Centre d’aide. Vous avez ensuite quelques semaines pour procéder au téléchargement en suivant cette procédure :
- Accédez aux Paramètres (Android) ou aux Réglages (iOS), puis sélectionnez l’onglet Compte,
- Cliquez sur Demander les informations du compte,
- Appuyez sur Télécharger le rapport,
- Une fois le fichier ZIP téléchargé, cliquez sur Exporter le rapport,
- Dans la fenêtre de partage qui s’affiche, sélectionnez l’application externe vers laquelle transférer le rapport. Celui-ci ne peut être consulté directement dans WhatsApp.
